Turpin schrieb on 20.03.2007 um 17:50:52:


Du meinst sicher, wenn Du die 22 anrufst kommt das Besetzzeichen, wenn auf der 22 bereits gesprochen wird und es wird nicht auf die 23 umgeleitet?

Jedes Deiner Telefone muß selbst mit der internen Rufnummer (22 und das andere dann 23) programmiert sein, jedoch nicht mit der (Telekom-)MSN! Ist das der Fall?

Sollte das Schaltmerkmal Anrufschutz für23 aktiviert (angehakt) sein, kann es nicht funktionieren.

Wurden die Änderungen auch in die Anlage geschrieben (hatte ich früher selbst auch schon 2 x verpaßt ...!).

Zitat:


Sorry für die späte Reaktion, ich war einige Zeit nicht im Büro. Richtig, so meinte ich es. Ich habe übrigens mit dem Handy angerufen, nicht über eine interne Leitung.

Zitat:


Ja, ist der Fall.

Zitat:


Ja, ist ebenfalls der Fall. Aktiviert ist lediglich der Anklopfschutz.

Zitat:


Ja, kann man schön daran sehen, dass die Anlage resettet. Was ich komisch finde: Wenn ich das Umleitungsziel eingeben will, ist der Knopf zum Auswahl der Rufnummer neben dem Eingabefeld gelb (nicht schwarz). Drücke ich darauf, wird mir nur ein leeres Formular angezeigt; nicht wie an anderen Stellen in der Software eine Auswahl der auswählbaren Nebenstellen-Nummern. Ein Indiz für einen Fehler?

Turpin schrieb on 22.03.2007 um 11:39:49:

...Das mit der Firmware muss ich noch einmal prüfen, ich war nur zu faul, die Anlage aufzuschrauben.





Dazu brauchst du doch die Anlage nicht aufzuschrauben. Die Firmware-Version kannst du doch direkt aus dem Programm auslesen.

(Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).



Turpin schrieb on 22.03.2007 um 11:32:52:

rolf29 schrieb on 20.03.2007 um 22:26:16:

Wurden die Änderungen auch in die Anlage geschrieben (hatte ich früher selbst auch schon 2 x verpaßt ...!).


Ja, kann man schön daran sehen, dass die Anlage resettet.




Dabei müssen jedoch die Daten nicht zwangsläufig auch ordnungsgenäß abgespeichert worden sein!

Probiere doch mal einen Anlagenresett auf Werkseinstellung. Das hat bei mir schon bei so manch unerklärlichem Verhalten der Anlage geholfen.  



Hier ist erst einmal die Anleitung zum Anlagen-Resett auf Werkseinstellung:

1. Ganz wichtig ! Sicherung der Konfiguration  
2. Hörer abheben und #*0000# eingeben - Hörer auflegen (Anlage auf Werkseinstellung zurücksetzen)
3. Hörer abheben und #*9999# eingeben - Hörer auflegen (Anlagenresett)
4. Anlagenkonfiguration neu in die Anlage schreiben
5. Hörer abheben und #*9999# eingeben - Hörer auflegen (Anlagenresett)




Turpin schrieb on 22.03.2007 um 11:32:52:



Was ich komisch finde: Wenn ich das Umleitungsziel eingeben will, ist der Knopf zum Auswahl der Rufnummer neben dem Eingabefeld gelb (nicht schwarz). Drücke ich darauf, wird mir nur ein leeres Formular angezeigt; nicht wie an anderen Stellen in der Software eine Auswahl der auswählbaren Nebenstellen-Nummern. Ein Indiz für einen Fehler?




Nicht unbedingt. - Welche Konfigurations-Software setzt du denn überhaupt ein? Das nachfolgend gesagte trifft jedenfalls für die Software Euraconf zu.

Ich vermute mal, dass du die gewünschte (interne) Rufumleitung über die Teilnehmerübersicht bei dem entsprechenden Teilnehmer unter dem Reiter Rufumleitungen wie auf dem Bild hier einstellen möchtest. Sobald du dort ein Häkchen setzt, erscheint das gelbe Telefon. Dass bedeutet, dass du nun bei einem Klick darauf, einen Eintrag aus deinem Telefonbuch aussuchen kannst.


(Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen).


Übrigends, über die Teilnehmerübersicht Rufumleitungen (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen). siehst du sämtliche Einstellungen für alle Teilnehmer auf einen Blick und du kannst die entsprechenden Einstellung auch dort vornehmen.

Und lies dir dazu auch mal (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen). und die damit verknüpften Thread's durch. Denn eventuell musst du deinem internen Teilnehmer noch ein * voranstellen.

Zitat:


OK, die Angabe ist schon mal geändert ...

Zitat:


Das wird gemacht, wenn alles andere nicht hilft. Never change a running System ...
Ja, ich setze die Euraconf-Software ein und die gelbe Schaltfläche habe ich als Fehlerquelle abgehakt.




Zitat:


Das ist das verhexte daran: Da steht alles so, wie es sein soll.

Zitat:


Und das ist ja mal ganz interessant. Tatsächlich muss ich beim internen Verbinden ein Sternchen vor die Nummer setzen, damit es klappt. Nur: In der Software kann ich das Sternchen nicht davor setzen - da kommt sofort die Fehlermeldung, dass nur Ziffern erlaubt sind. Das könnte ich mir als Fehlerquelle schon vorstellen, weiß aber nicht, wie ich´s beheben kann.

Erszt einmal vielen Dank für die Mühe, die ihr euch hier mit mir macht - geht auch an elektrolurch.

Turpin schrieb on 23.03.2007 um 18:31:27:

...Und das ist ja mal ganz interessant. Tatsächlich muss ich beim internen Verbinden ein Sternchen vor die Nummer setzen, damit es klappt. Nur: In der Software kann ich das Sternchen nicht davor setzen - da kommt sofort die Fehlermeldung, dass nur Ziffern erlaubt sind. Das könnte ich mir als Fehlerquelle schon vorstellen, weiß aber nicht, wie ich´s beheben kann.





Und genau da liegt das Problem. Auch ich hatte schon einmal so etwas ähnliches vor, und musste dazu das * vor die Rufnummer setzen und auch bei mir war das damals nicht möglich. Ich habe dann noch etwas rumgefummelt, jedoch keine Möglichkeit gefunden, dies zu bewerkstelligen. Ich glaube es geht leider auch nicht mit der Original-Software, weiß es aber nicht mehr so genau. Das müsstest du eventuell mal ausprobieren. (Und dann natürlich hier berichten.)

Diesen Bug habe ich dazumal Herrn Tratar mitgeteilt, jedoch wusste der sich auch keinen Rat. Also ist dieses Problem bis heute nicht gefixt worden und wird's wohl auch leider nie mehr werden.  


Änderung:

Ich habe mal versucht im Original-Konfigurator von Eurodata die interne Rufnummer inclusive * einzutragen. Das ist dort zwar möglich, aber beim Klick auf OK wird dieses wieder weg-geext, so dass letztendlich auch nur die Rufnummer in dem Eingabefeld stehen bleibt. Das sieht bzw. merkt man jedoch erst, wenn man dieses Eingabe-Menü erneut aufruft.


Dieses Problem ist also EURACOM-spezifisch und liegt nicht an der verwendeten Software.


Herr Trtatar hat also seine Software in diesem Punkt dahingehend verbessert, daß schon bei dem Versuch ein * einzugeben, sofort eine Hinweis erscheint, dass man dort nur Ziffern eingeben darf. - (Beim Original-Konfigurator denkt man ja, die *-Eingabe wurde übernommen.)  

Nun denn: Dir bleibt also nichts anderes übrig, als deine entsprechenden Telefone, generell auf automatische Amtsholung umzuschalten, damit du das * nicht mehr brauchst. Und dann sollte eigentlich auch alles wie von dir gewünscht funktionieren.

Zitat:

Merkwürdig, merkwürdig: Ich habe jetzt ein paar Tests mit meiner heimischen 181er gemacht. An der hängen 7 analoge Telefone, ohne automatische Amtsholung und da klappt´s.




Dies sind also alles analoge Telefone.



Zitat:

An meiner 182er in der Firma, an der 3 P4 hängen (mit automatischer Amtsholung), da geht´s nicht. Mir scheint, da muß ich noch tiefer graben ...




Und dies sind ISDN-Telefone, welche am S0-Bus hängen.



Wie es scheint, klappt also die Weiterleitung von analog zu analog problemlos. Wobei hingegen die Weiterleitung von S0 zu S0 bzw. von analog zu S0 und umgekehrt, also S0 zu analog so nicht funktioniert.


Stelle doch mal alle Teilnehmer auf automatische Amtsholung und probiere es dann noch einmal. Vierlleicht klappt's ja dann.  


Übrigends, wie sind die P4 denn eingebunden? Als normale ISDN- oder als System-Telefone?

Zitat:

In der Firma sind sie auf automatischer Amtsholung, zuhause nicht. Die P4 werden im Systemmodus betrieben. Anrufweitergabe und interne Anrufe klappen problemlos.






Darin könnte das Problem liegen. Ich betreibe mein P4 zwar nicht im System-Modus (auch Euracom-Modus genannt) und kenne mich deshalb auch nicht so gut mit dieser Materie aus, aber ich weiss, dass im Euracom-Modus einiges anders funktioniert als dies im "Normal-Modus" der Fall ist

Lies dir dazu doch mal (Du musst Dich Einloggen oder Registrieren um Multimediadateien oder Links zu sehen). Beitrag durch. Und studiere diesbezüglich auch mal die Bedienungsanleitung.